Sisällysluettelo

• Kattava Pelitarjonta ja Pelivalmistajat
• Bonusohjelma ja Kampanjat
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Tukipalvelu ja Apu
• Suojaus ja Lisensointi

Monipuolinen Pelisortimentti ja Pelintarjoajat

Pelikirjastomme kattaa yli 3000:ta eri peliä, jotka on tarkasti valikoitu antamaan jokaiselle asiakkaalle jotakin mielenkiintoista. Yhteistyökumppaneinamme toimivat toimialan huippuluokan pelituottajat, mikä tekijä varmistaa erinomaisen pelielämyksen jokaisella kerralla. Polestar Casino keskittyy etenkin pelien monipuolisuuteen, niin että jokainen käynti sivustomme parissa mahdollistaa tullessaan uusia elämyksiä.

Slottipelit ovat keskeisen osan pelikirjastossamme, kuitenkin tarjoamme samoin reilusti kasinoklassikoita, live-pelejä ja erikoispelejä. Suosituimmiksi nousseet pelitoiminnot vaihtuvat reaaliaikaisesti, siten pelaajat havaitsevat heti, mitkä pelivaihtoehdot saavat suurimman suosiota muiden pelaajien käyttäjien joukossa.

Käytetyimmät Peliluokat

• Megaways-slotit mahdollistavat jopa 117,649 voittolinjaa yhdessä pyöräytyksessä
• Progressiiviset jackpot-pelit miljoonien euron jättipoteilla
• Suorat pöytäpelit koulutetuilla krupiereilla suomenkielisellä tukipalvelulla
• Klassiset pelit hedelmäpeleistä rulettipalvelimelle ja mustajaakkaan
• Turnauspelien sortimentti joka päivä järjestettävillä turnauksilla

Bonusrakenne ja Tarjoukset

Palkitsemisohjelmamme rakentuu kestävän pelitoiminnan palkitsemismallin ajatukseen. Tervetuliaisbonuksesta VIP-ohjelmaan kaikki vaihe on rakennettu antamaan bonusta pelitoiminnalle. Käytämme avointa bonusjärjestelmää, missä kierrätysvaatimukset ja ehdot kerrotaan selkeästi ennen tarjouksen lunastamista.

Viikoittaiset bonuksemme muuttuvat vuodenaikojen mukaan, mutta perusrakenne säilyy tasaisena. Maanantaiaamuisin tuomme reload-tarjouksia, viikon keskellä freespinnejä erikseen valituille sloteille ja viikonloppuisin cashback-tarjouksia. Kyseinen rakenne helpottaa pelaajia miettimään pelaushetkiään etukäteen.

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Rahansiirtojärjestelmämme mahdollistaa laajaa määrää maksutapoja, jotka yksinään kaikkinensa täyttää Euroopan yhtenäisyyden PSD2-asetuksen edellytykset. Prosessoimme kotiutukset keskim. 6 tuntia kuluessa, mikä seikka on huomattavasti markkinan 24 – 48 tunnin keskiarvosta ketterämpi. Tämä pohjautuu robotisoituun vahvistusjärjestelmäämme, mikä tarkistaa maksupyynnöt ympäri vrk:n.

Käytettävissä olevat Maksuvaihtoehdot

• Tilisiirrot rahoituslaitoksista vahvistuksella
• Digitaalisia lompakoita kuten esim. Trustly, MuchBetter ja Skrill
• Kryptorahat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
• Maksukortit Visa ja Mastercard suojatulla 3DS teknologialla
• Express-maksutavat ilman tarvetta rekisteröitymistä

Maksimikotiutus vaihtelee 20:n euron kymmeneen tuhanteen EUR:oon yhdessä transaktiossa. Kanta-asiakkaille tarjoamme ylennettyjä kotiutusrajoja ja nopeampaa käsittelyä henkilökohtaisen palveluhenkilön kautta. Verovapaat voitot siirretään kokonaisena ilman mitään lisättävää pidätysmaksua.

Asiakastuki ja Apu

Asiakaspalvelutiimimme palvelee suomen kielellä puhumalla jokaisena arkipäivänä klo kahdeksan ja 24 välillä. Suora chat on ensisijainen kommunikaatiokeinomme, kuitenkin tarjoamme lisäksi sähköpostivastineita haastavampiin kysymyksiin. Keskimääräinen reagointiaikamme keskustelussa on neljäkymmentäseitsemän sekuntia, mikä luku nojautuu edellisen 6 kuukauden ajalta tietoihin.

Tukisivustomme kattaa peräti yli 200:aa artikkeliin, jotka kaikki käsittelevät kaikkia asioita liittymisestä kehittyneisiin peliominaisuuksiin. Video-oppaat lisäävät tekstimuodossa olevaa materiaalia etenkin aloittaville käyttäjille, jotka henkilöt eivät aiemmin ole aiemmin hyödyntäneet verkkokasinoilla.

Suojaus ja Toimiluvat

Operaatiomme säätelee Maltan lisenssiauktoriteetti MGA (Malta Gaming Authority -organisaatio), mikä on eräs EU:n tunnustetuimmista regulaattoreista. Lisenssiviitemme voi tarkistaa heti MGA:n virallisen julkisesta listauksesta, mikä seikka turvaa kokonaisen selkeyden toiminnassamme. Seuraamme ehdottomia vastuudimisen pelitoiminnan periaatteita, mukaan lukien pakollinen maksurajojen määrittäminen jokaiselle tuoreille käyttäjille.

Turvallisuusprotokollat perustuu 256-bit SSL-salaukseen, mikä turvaa jokainen palvelumme välityksellä kulkevat tiedot. Asiakastilit varmennetaan kaksivaiheisella tunnistautumisella, ja annamme option laittaa istuntokohtaisia rajoja että itsepoissulkuja. Yhteistyötoiminnassa organisaatioiden kuten Peluuri-palvelun tuella turvaamme, että apua on tarjolla tukea tarvitsijoille.