Sisällys
- Pelikokoelmamme Yksityiskohtainen Tarkastelu
- Suojaus sekä Lisensointi
- Maksuratkaisut sekä Nostomenettelyt
- Meidän Bonukset
- Tukipalvelumme Organisaatio
Pelivalikoimamme Syvällinen Katsaus
Toimintamme kivijalkana löytyy kattava kirjo valikoidusti poimittuja pelejä, mitkä täyttävät globaalit standardit. EpicBet antaa käyttäjilleen enemmän kuin 3000 peliä johtavilta pelinkehittäjiltä, mikä sijoittaa palvelumme markkinoiden kattavimpien toimijoiden joukkoon. Pelikokoelmassamme kohtaavat klassinen kasinoperinteet ja nykyaikaisen teknologian mahdollisuudet.
Slottien suhteen olemme koonneet kokoelman, mikä kattaa edistyksellisistä päävoitoista aina Megaways-järjestelmään perustuviin innovaatioihin. Lautapeliosiossa käyttäjät tavoittavat rulettipelista lukuisia muunnelmia, blackjackia monissa muodoissa ja baccarat-pöytiä erilaisissa panoskategorioissa. Takaamme, millä kukin pelituote on testattu ulkoisten laitosten toimesta paluuarvojen suhteen.
| Hedelmäpelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Live-pelit | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikkopelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Tietoturva ja Lisenssi
Operoimme MGA toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) hallinnassa, tämä tarkoittaa Euroopan vaativimpia sääntelystandardeja. Kyseinen lisenssi velvoittaa meitä toteuttamaan äärimmäisen tarkkoja ehtoja asiakkaiden rahojen hallinnassa, pelivaihtoehtojen oikeudenmukaisuudessa sekä hallitun toiminnan kehittämisessä.
Teknologinen järjestelmämme käyttää 256-bit salaustekniikkaa koko datan siirrossa. Yksityiset informaatio pidetään itsenäisillä servereillä, joihin käytetään ISO 27001 -vahvistettua tietoturvahallintajärjestelmää. Ulkoisen tahon arvioinnit tehdään kolmen kuukauden välein turvataksemme systeemiemme luotettavuuden.
Turvallisen Pelaamisen Työkalumme
- Talletusmaksimit päivittäiset, viikottaiset että kuukausilimiitit
- Peliajan rajoituksen määrittäminen istuntokohtaisesti
- Taukomahdollisuus 24 tunnista puoleen vuoteen kuukauteen
- Lopullinen itsesulkuvaihtoehto välittömällä käyttöönotolla
- Tarkistushuomautukset peliistuntojen yhteydessä
- Kumppanuus Peluuri-organisaation kanssa valtakunnallisessa itsesulkurekisterissä
Maksuratkaisut ja Kotiutusmenetelmät
Maksujärjestelmämme tukee 27 eri maksutapaa, käsittäen tavanomaiset siirrot, e-lompakot sekä digitaaliset valuutat. Siirrot toteutetaan välittömästi poislukien pankkitransaktioita, joiden käsittely vie 1-3 työpäivää vaihdelleen pankkitoimijasta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää / 1-5 arkipäivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Välitön / 1-6h |
Nostoprosessimme Erityispiirteet
Nostoihin otetaan käyttöön 24 tuntia vahvistusaikaa uusien käyttäjätileillä, joka antaa perumisen tarvittaessa. Varmistettujen pelaajien osalta prosessointi etenee nopeammin huomattavasti, sekä VIP-asiakkaille nosto tapahtuu etuoikeutettussa jonossa. Kuukausi- kotiutuslimiitti normaalitilillä on 30,000 €, kuitenkin VIP-jäsenillemme tarjoamme korkeampia rajoja yksilöllisesti.
Meidän Kampanjat
Bonusstrategiamme pohjautuu läpinäkyvyyteen että kohtuullisiin panostusvaatimuksiin. Aloituspakettimme käsittää asteittaisen järjestelmän 3 ensimmäiselle maksettavalle summa 1500 EUR verran että 200 ilmaiskierrosta valituille hedelmäpeleille. Kierrätyskerroin on 35-kertaa bonussummalle, tämä osuu markkinoiden keskiarvon alapuoliseksi.
- Joka viikko cashback-järjestelmä, missä palautamme 10-20% nettotappioista VIP-tasosta vaihdellen ilman kierrätysehtoja
- Täydennysbonukset joka perjantaina 50% talletuksen enintään 300 EUR, kierrätysvaatimus 30x
- Kilpailut viikon palkintopotteilla, joissa jaettavana 50,000 EUR kuukautta kohden
- Kanta-asiakaspisteet jokaisen 10 EUR vedosta, muunnettavissa bonuksiksi tai ilmaispyöräytyksiksi
Tukipalvelumme Organisaatio
Asiakastukitiimimme toimii 24/7-periaatteella suomenkielellä, ruotsin sekä englannin kielinä. Livechat-palvelumme keskimäärin vastausaika on 47 sekunnin, tämä tulee vahvistettu kolmannen osapuolen testeissä v. 2023 aikana. Sähköpostiyhteydenottoihin palautamme 4 tunnin sisäpuolella, ja nopeissa tapauksissa pikajärjestelmämme turvaa pikaisen toiminnan.
Tukiväylämme käsittävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin sekä kattavan UKK-osion, jossa vastataan enemmän kuin 200 yleisintä ongelmaa kategorioittain. VIP-asiakkaillemme mahdollistamme henkilökohtaisen yhteyshenkilön, kenelle tulee tavoitettavissa suoralla puhelinlinjalla arkisin aikana 09:00-21:00.