Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Maksumenetelmät ja Nopeudet
- Asiakaspalvelu ja Apu
- Turvallisuus ja Lisenssi
Kattava Pelitarjonta
CleoBetra on kehittänyt pelivalikoimansa yhdessä teollisuuden parhaiden pelinkehittäjien parissa. Tarjoamme yli 3000 peliä, mitkä pitävät sisällään jokaisen suosituimmat pelityypit. Kolikkopelit käsittävät pääosan kokoelmastamme, kuitenkin niin ikään table-pelit, live-kasino vaihtoehdot ja jättipottipelit ovat edustettuina runsaasti.
Pelivalikoimamme uudistuu viikoittain ajankohtaisilla pelillä, joka takaa sen että, että käyttäjät kohtaavat jatkuvasti uutta pelivaihtoehtoja. Kumppaneinamme työskentelevät muun muassa NetEnt, Microgaming, Playn GO ja Evolutionin Gaming. Cleobetra Suomi on kehitetty nimenomaan pohjoismaisia pelaajia varten, ja olemme huolehtineet asiasta, että suosituimmat Suomen peliotsikot löytyvät kätevästi.
Slotit ja Jättipotit
Slottiosastomme sisältää kaiken perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin. Kasvavat jackpotit kuuluvat erityisen haluttuja käyttäjien joukossa, sillä ne pelit antavat tilaisuuden suuriin palkintoihin. Mega Moolah, Hall of Gods-peli ja Mega Fortunen sisältyvät pelivalikoimaan.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 150+ | Evolution, Red Tigeristä, Ezugi | 98.5% |
| Live Kasinopelit | 200+ | Evolution, Pragmatic Liven | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tigeristä | 94.5% |
Bonusjärjestelmä ja Promootiot
Olemme luoneet bonusohjelman, se belönar molemmat uudet että vakituiset asiakkaat. Liittymisbonuksemme on markkinajohtava, ja tarjouksen wager-vaatimukset on rakennettu reiluiksi. Esitämme myös viikoittaisia kampanjoita, ne vaihtuvat free spineista cashback-tarjouksiin.
Asiakasuskollisuusohjelma
Uskollisuusohjelmamme rakentuu viidestä tasolla, ja kaikki porras avaa lisää etuja. Pelatessa kartutatte bonuspisteitä, jotka voit sinä konvertoida bonusrahaksi tai muihin palkinnoiksi. Korkeimmilla portailla pelaajat saavat henkilökohtaisen asiakaspalvelijan ja oikeuden eksklusiivisiin tapahtumiin.
- Liittymisbonuspaketti se kattaa kolme ekaa talletusta
- Joka viikko tulevat reload-bonukset uskollisille pelaajille
- Ilmaiskierroksia ajankohtaisten pelien lanseerausten yhteydessä
- Cashback-ohjelma se maksaa takaisin prosenttiosuuden häviöistä
- Merkkipäiväbonukset kanta-asiakkaille pelaajille
Maksuvaihtoehdot ja Nopeudet
CleoBetra tukee monipuolista joukkoa maksutapoja, mitkä on määritelty kotimaisten asiakkaiden vaatimukset huomioiden. Siirrot prosessoidaan instantisti, se sallii pikaisen pelin starttauksen. Withdraaalien prosessointiaika muuttuu tavan mukaan, mutta tavoittelemme käsittelemään kokonaan nostopyynnöt 24 h sisällä.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei mahdollista | 10€ / 1 000€ |
| Luottokortit | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5000€ |
| MuchBetter | Heti | Alle vuorokausi | 10€ / 5,000€ |
| Neteller | Heti | Alle 12 tuntia | 10€ / 20 000€ |
Asiakastuki ja Palvelu
Tukipalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden ajan livechatin välityksellä. Suomalainen asiakaspalvelumme sisältää kouluttautuneiden työntekijöistä, ne pystyvät ratkaisemaan IT ongelmat niin kuin reagoimaan pelitoimintaan koskeviin kysymyksiin. Vastausaikamme on keskimääräisesti alle kolmen 3 minuuttia.
Sähköpostitse tulleisiin viesteihin vastaa tiimimme normaalisti 2-4 tuntia kuluessa. Verkkosivuillamme on niin ikään laaja kysymys-vastaus-osio, mistä löydät vastaukset yleisimpiin ongelmiin tekemättä yhteydenottoa asiakaspalveluun.
- Reaaliaikainen chat kotimaisella kielellä jatkuvasti keskimäärin alle kolmen kolme minuutin käsittelyajalla
- Sähköpostituki osoitteessa tuki@cleobetra.fi
- Laaja FAQ-osio joka uudistuu säännöllisesti
- Puhelinpalvelu erikseen sovittaviin asioihin
- Oma korkean tason tuki ylimpien tasojen pelaajille
Tietoturva ja Toimilupa
Toimimme Maltalaisen lisenssin (MGA) alaisuudessa, joka on eräs arvostetuimmista lisensiöinnistä iGaming-sektorilla. Malta Gaming-viranomainen Authority myönsi alun verkkoluvan vuonna 2004, ja sen alaisina operoi nyt yli kolmesadan operaattoria. Toimilupa varmistaa, että operaatiomme on läpinäkyvää ja käyttäjien oikeudet suojattu.
Asiakasturva ja Vastuullinen pelaaminen
CleoBetra soveltaa 256-bittisen SSL-enkryptausta jokaisen datan turvaamiseen. Henkilötietosi ja maksutapahtumiin liittyvät tapahtumat säilyvät turvallisina modernien security-protokollien turvin. Esitämme myös vastuullisen gaming työkaluja, kuten esimerkiksi talletusrajat, aikaportti ja itsesulkutoiminnon.
Yhteistyössä GamCare-organisaation ja Peluuri kanssa tarjoamme tukea käyttäjille, mitkä havaitsevat gaming ongelmalliseksi. Nuorten pelaamisen torjumiseksi edellytämme ID:n vahvistamisen ennakkoon ekaa nostoa.